Многие пользователи сталкиваются с проблемой — принтер захватывает несколько листов за раз. Иногда печать продолжается, а в некоторых случаях происходит замятие бумаги внутри принтера. Проблема возникает с принтерами HP, Canon, Epson, Brother и др. В этой статье разберём ситуацию: принтер захватывает несколько листов сразу: как исправить?
Убедитесь что листы бумаги не слиплись
Содержание
Листы бумаги очень часто слипаются, прилипают друг к другу. Слипание может происходить из-за нарушений условий хранения или во влажном климате. Листы также слипаются из-за Электризация бумаги — накопления статического электричества на поверхности бумаги.
Перед загрузкой бумаги в лоток пролистайте стопку «веером» если листы слиплись.
Проверьте состояние бумаги и повторно загрузите ее
- Иногда проблема возникает из-за бумаги с дефектами и повреждениями: пыль, замятия по краям, сложенные края бумаги. Также убедитесь что используете бумагу хорошего качества и не загружайте в лоток принтера больше бумаги чем это допустимо.
- Проверьте состояние бумаги и замените ее листы скрутилась, помялись, порвались. Если вы заметили грязь или пыль на поверхности бумаги — аккуратно протрите листы чистой сухой тканью.
- Убедитесь, что все листы в стопке одинакового размера и типа. Не используйте в лотке бумагу разных типов.
Убедитесь что бумага правильно загружена в лоток для бумаги
Иногда проблема может возникать из-за неправильной загрузки бумаги в лоток. Убедитесь что вы правильно загрузили бумагу в лоток для бумаги. Кроме того, никогда не вдавливайте бумагу слишком глубоко в принтер. Это может привести к застреванию бумаги в роликах и вызвать проблему. Используйте приведенные ниже инструкции для правильной загрузки бумаги:
- Осторожно откройте лоток для бумаги и вытяните его до упора;
- Отрегулируйте бумагу в соответствии с вашим форматом;
- Не превышайте и не переполняйте лоток бумагой. Посмотрите руководство по эксплуатации принтера, чтобы узнать рекомендуемую емкость лотка бумаги;
- Закройте лоток для бумаги и осторожно вставьте лоток обратно в принтер пока лоток полностью не будет закрыт
Очистите ролик для бумаги
Проблемы с захватом бумаги может вызвать ролик для бумаги — очистите ролик для бумаги (на рисунке снизу). Выполните следующие действия:
- Отключите принтер, в том числе от электрической сети;
2. Снимите заднюю крышку. Её может не быть, в этом случае доступ к ролику должен быть через переднюю крышку. В этом случае обычно для доступа к ролику бумаги достаточно вытащить картридж.
3. Разные устройства имеют разные типы фиксаторов задних крышек — фиксаторы, ручка для повтора. Некоторые принтеры оснащены устройствами автоматической двусторонней печати. При необходимости нужно снять устройство двухсторонней печати для того чтобы получить доступ к ролику для бумаги.
4. Очистите на ролике пыль, следы бумаги. Протрите ролики подачи бумаги сухой тканью без ворса.
Проверьте, исправлена ситуация или нет. При необходимости обратитесь в сервисный центр.
Перезагрузите принтер
Также попробуйте перезагрузить принтер. Для разных принтеров существуют разные способы перезагрузки. Самое простой способ — выключите принтер из розетки и немного подождите, затем снова включите устройство.
В некоторых принтерах перезагрузку, а также сброс настроек можно выполнить через меню. Некоторые устройства можно перезагрузить с помощью нажатия комбинации клавиш. Уточните на сайте производителя, в инструкции.
Проверьте нет ли скрытого замятия внутри
Очень часто принтер не может определить замятие, и соответственно не сигнализирует о том, что произошло замятие. Если лист или часть листа застряла в принтере устройство может работать с ошибками, в том числе захватывать несколько листов бумаги за раз. Извлеките картридж, откройте крышку (снимите заднюю крышку при необходимости) и внимательно проверьте, не застряла ли бумага или фрагменты бумаги внутри.
Также проверьте что крышка принтера закрыта правильно, в противном случае датчик может определить замятие.
Обновите драйверы и ПО принтера
Возможно вы удивитесь такому решению, но при подобной проблеме обновление драйверов и программного обеспечения может быть действительно полезно. Причина проста — драйверы помогут принтеру правильно идентифицировать используемый тип и формат бумаги. Поэтому обязательно проверьте наличие обновлений драйверов для вашего принтера. Скачивать драйверы принтера необходимо на официальном сайте производителя.
