Пропало устройство Realtek High Definition Audio

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой — в диспетчере устройств пропало устройство Realtek High Definition Audio, звук в колонках или наушниках не работает. Для устранения этой проблемы необходимо проверить возможные аппаратные и программные проблемы. В этой статье разберём, что делать если в диспетчере устройств пропало устройство Realtek High Definition Audio.

Что такое Realtek High Definition Audio

Драйвер Realtek High Definition Audio — это программный компонент (драйвер) который позволяет операционной системы взаимодействовать со звуковыми устройствами. Кстати, Realtek это компания, занимающаяся разработкой интегральных микросхем.

Устройство Realtek High Definition Audio — часть материнской платы компьютера (микросхема), которая обеспечивает работу звуковых устройств. По различным причинам устройство может пропасть из Диспетчера устройств. Разберём, как исправить.

Выполните полную перезагрузку устройства

При проблемах с включением компьютера выполните полную перезагрузку, которая позволит устранить возможные сбои компьютера. Для этого выполните следующие действия:

1. Полностью выключите компьютер. Если у вас ноутбук со съёмным аккумулятором – извлеките аккумулятор.

2. Отключите все периферийные устройства (мыши, принтеры и т.п.) и зарядное устройство если у вас ноутбук.

3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течении 30-45 секунд. Это позволит разрядить остаточное напряжение конденсаторов.

4. Финальный шаг – подключите все устройства и питание. Проверьте работу компьютера.

Запустите средство устранения неполадок со звуком

В Windows встроено средство устранения неполадок со звуком. Попробуйте исправить проблему с помощью этого средства.

1. Перейдите в Параметры (Win+I на клавиатуре)

2. Выберите пункт Система, затем слева выберите Звук.

3. Затем нажмите кнопку «Устранение неполадок«. Откроется мастер устранения неполадок.

4. Мастер устранения неполадок покажет возможные проблемы и пути их устранения, а при возможности самостоятельно исправит возникшие проблемы.

Выполните сканирование и восстановление системы

Выполним процедуру проверки системы встроенными инструментами DISM (исправляет ошибки в образе Windows). Откройте командную строку от имени администратора и последовательно выполните следующие команды:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Выполните сканирование и восстановление системных файлов

Выполните сканирование и восстановление системы в командной строке. Также запустите командную строку от имени администратора и наберите команду:

sfc /scannow

В моей операционной системе действительно были найдены и исправлены ошибки. Помогло решить проблему?

Установить устройство Realtek High Definition Audio с сайта производителя

Установите драйвер устройства Realtek High Definition Audio с сайта производителя вашего компьютера или материнской платы. Для начала узнайте модель вашей материнской платы, перейдите на сайт производителя и скачайте необходимые драйверы. Возможно у вас есть диск с драйверами от вашего производителя или драйверы есть на жёстком диске. На скриншоте пример страницы загрузки Realtek Audio Driver с сайта Asus.com

Проверьте проблему в состоянии чистой загрузки (Безопасный режим)

Проверьте проявляется ли проблема при использовании чистой загрузки. Если во время чистой загрузки проблема не проявляется — это означает что дело однозначно в каком-либо приложении или в ошибках/вирусах в операционной системы. Чтобы проверить системы в состоянии чистой загрузки выполните следующие действия:

1. Нажмите сочетание клавиш WIn+I, перейдите в раздел Обновление и безопасность

2. В разделе Особые варианты загрузки выберите пункт Перезагрузить сейчас.

3. После перезагрузки компьютера на экране Выбор параметра выберите Устранение неполадок – Дополнительные параметры – Параметры запуска – Перезагрузка. 

Также есть более простой способ вызова меню безопасной загрузки. Нажмите Win+R и введите в окне msconfig.exe

Откроются параметры конфигурации системы. В разделе Загрузка выберите Безопасный режим.

Нажмите Применить и перезагрузите компьютер в Безопасный режим.

Если ничего не помогло

То возможно проблема аппаратная и микросхема Realtek High Definition Audio просто неисправна. В этом случае следует обратиться в сервисный центр.

Среди программных исправлений вы можете попробовать следующее:

• Проверить компьютера на вирусы

• Выполнить восстановление системы на определённую дату

Проверьте состояние и тип запуска служб «Средство построения конечных точек Windows Audio», «Удаленный вызов процедур (RPC)» и, при наличии «Планировщик классов мультимедиа», Windows Audio тип запуска для каждой из них должен быть установлен в «Автоматически».

Ранее мы писали о том что за процесс RtkAudUService64.exe